Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRESCURRA
Última actualización: 11/06/24

Esta Política de Privacidad describe cómo Frescurra (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en frescurra.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros de otra manera (en conjunto, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad con detenimiento. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona con, describe o puede estar asociada contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles básicos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedido, incluyendo nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compras, incluyendo los artículos que visualizas, añades al carrito oa la lista de deseos.
Información de soporte al cliente, que incluye los detalles que eliges compartir cuando te comunicas con nosotros, como al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que proporciones cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.

Información que recopilamos a través de Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, como información de su dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otros datos sobre su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Procesadores de pago que recopilan información de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos pueden recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulte la sección "Sitios Web y Enlaces de Terceros".

Cómo Usamos Tu Información Personal

Provisión de Productos y Servicios . Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones o intercambios, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y permitirte publicar reseñas.
Marketing y Publicidad . Usamos tu información personal para fines de marketing y promociones, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y Prevención de Fraude . Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registra una cuenta, eres responsable de mantener seguros tus credenciales de acceso. Recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
Comunicación Contigo . Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se hace con el fin de ser receptivos a tus solicitudes, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con la operación de nuestra tienda en Shopify, consulta https ://www .shopify .com /legal /cookies . Utilizamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios. También permitimos que terceros utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar tu experiencia de usuario y hacer que algunas funciones de los Servicios, incluyendo ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las Cookies no puede impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionarte servicios y publicidad personalizada.
Cuando lo solicita, nos autorices o consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de integraciones de inicio de sesión en redes sociales, con tu consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para operar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales (incluyendo responder a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para las multas establecidas anteriormente:

Categorías de Información Personal:

Identificadores como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuenta.
Información comercial como detalles de pedidos, información de compras y soporte al cliente.
Actividad en internet u otra red similar, como los Datos de Uso.

Categorías de Destinatarios:

Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento y soporte al cliente, proveedores de análisis de datos).
Socios comerciales y de marketing.
Filiales.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquiera.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decida hacer pública, y no podemos garantizar que las personas que accedan a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que haga pública, ni de la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información en ellos. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluidos los datos compartidos en redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, un respaldo del contenido en tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los detalles de contacto indicados a continuación para solicitar que sea eliminada.

A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según lo definido en las leyes aplicables) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de tu Información

Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Recomendamos no usar canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de Acceso/Conocimiento . Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles sobre la forma en que usamos y compartimos tu información.
Derecho de Eliminación . Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho de Corrección . Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho de Portabilidad . Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Optar por la Exclusión de Venta o Compartición o Publicidad Dirigida . Puedes tener derecho a pedirnos que no “vendamos” o “compartamos” tu información personal o a optar por la exclusión del procesamiento de tu información personal con multas de “publicidad dirigida”, según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control habilitada, dependiendo de tu ubicación, trataremos esto como una solicitud para optar por la exclusión de la “venta” o “compartición” de la información para el dispositivo y el navegador que usas para visitar el Sitio.
Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación de Información Personal Sensible . Puedes tener derecho a solicitar que limitemos el uso y/o divulgación de información personal sensible únicamente a lo necesario para proporcionar los Servicios o los productos razonablemente esperados por una persona promedio.
Restricción del Procesamiento . Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
Retiro del Consentimiento . Cuando confiemos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
Apelación . Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
Administración de Preferencias de Comunicación . Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibir correos promocionales, aún podemos enviarte correos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Puede que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a su solicitud. Según la ley aplicable, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que lo tiene autorizado para actuar en su nombre y, posiblemente, necesitemos que verifiques su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos usando los detalles de contacto que aparecen a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada, o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides, incluyendo los Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporcione un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te corresponden, por favor llámanos al [[NÚMERO DE TELÉFONO GRATUITO SI TIENES UNA UBICACIÓN FÍSICA DE VENTA AL POR MENOR]] o envíanos un correo a drshipdares @gmail .com.